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Tableau 1: Plaintes déposées, par domaine et par motifs cités

Nombre total de plaintes déposées = 1,776

Logement	6	5	6			4	38	32	30	29	1	5		7	10	2	32		207	82	4.62
Contrats						1				1		1		1		1			5	2	0.11
Emploi	105	98	6	2	26	49		61	26	745	132	153	28	177	337	161	383	6	2495	1226	69.03
Services	13	23	6			25	2	8	4	390	6	29	6	32	53	6	19		622	456	25.68
Association professionnelle	1		2			2		1		7	1						1		15	10	0.56
Total	125	126	20	2	26	81	40	102	60	1172	140	188	34	217	400	170	435	6	3344	1776	100%
Pourcentage par motif cité	3.74	3.77	0.60	0.06	0.78	2.42	1.20	3.05	1.79	35.05	4.19	5.62	1.02	6.49	11.96	5.08	13.01	0.18	100%
Pourcentage du total des plaintes	7.04	7.09	1.13	0.11	1.46	4.56	2.25	5.74	3.38	65.99	7.88	10.59	1.91	12.22	22.52	9.57	24.49	0.34	188.29
	Âge	Ascendance	Association	Casier judiciaire	Citoyenneté	Croyance	État d’assisté social	État familial	État matrimonial	Handicap	Harcèlement sexuel	Lieu d’origine	Orientation sexuelle	Origine ethnique	Race et couleur	Représailles	Sexe et grossesse	Violation du règlement intervenu	Total toutes citations	Total des plaintes	Pourcentage du total des plaintes

* Remarque : Vu qu’une plainte peut être fondée sur plusieurs motifs, le total pour l’ensemble des citations de motifs est supérieur au total des plaintes déposées et le pourcentage correspondant du total des plaintes serait donc supérieur à 100%.

Tableau 2: Règlements intervenus en 2002‑2003 à l’issue d’une médiation, par motifs cités dans les plaintes

Âge	28	119 404,74$	4 264,46$
Ascendance	16	77 875,00$	4 867,19$
Association	3	8 000,00$	2 666,67$
Casier judiciaire	2	14 000,00	7 000,00$
Citoyenneté	2	24 000,00$	12 000,00$
Croyance	17	65 667,65$	3 862,80$
État d’assisté social	3	2 000,00$	666,67$
État familial	17	115 898,25$	6 817,54$
État matrimonial	8	116 300,00$	14 537,50$
Handicap	272	1 732 205,54$	6,368.40$
Harcèlement sexuel	41	206 586,51$	5 038,70$
Lieu d’origine	25	126 720, 00$	5 068,80$
Orientation sexuelle	16	72 000,00$	4 500,00$
Origine ethnique	39	215 270,00$	5 519,74$
Race et couleur	107	548 725,30$	5 128,27$
Représailles	45	266 562,81$	5 923,62$
Sexe et grossesse	135	765 620,07$	5 671,26$
Total général *	776	4 476 835,87$	5 769,12$
	Personnes indemnisées	Dommages intérêts	Moyenne

* Remarque : Vu qu’une plainte peut être fondée sur plusieurs motifs, le total général obtenu en reprenant pour chaque motif cité les dommages‑intérêts accordés à une plaignante ou un plaignant dépasse le total réel des règlements intervenus pour l’ensemble des plaintes (2 472 096,26 $).

Tableau 3: Dossiers fermés, par décision prise et par motifs cités dans les plaintes

Nombre total de dossiers fermés : 1 954

Plainte rejetée	16	37	6		2	15	4	8	3	125	14	47	18	60	119	18	59	1	552	271	13.87
Abandon faute de preuves		1	1			2		3	2	27	2	3	1	6	13	2	8		71	40	2.05
Plainte non traitée (art. 34)	19	20	4	3		8	2	10	8	113	8	23	6	39	82	18	36	2	401	185	9.47
Tribunal des droits de la personne de l'Ontario	3	6				2	3	4	1	17	11	4	3	8	22	12	38		134	58	2.97
Règlement entre les parties	24	12	10	1		12	3	10	11	185	25	21	9	30	71	40	102	1	567	324	16.58
Règlement par médiation	66	51	11	2	1	40	6	33	18	550	92	63	22	100	244	102	277		1678	909	46.52
Plainte retirée	16	9	2		2	12	2	15	10	89	11	21	7	23	42	18	43	1	323	167	8.55
Total	144	136	34	6	5	91	20	83	53	1106	163	182	66	266	593	210	563	5	3726	1954	100%
Pourcentage	3.86	3.65	0.91	0.16	0.13	2.44	0.54	2.23	1.42	29.68	4.37	4.88	1.77	7.14	15.92	5.64	15.11	0.13	100%
	Âge	Ascendance	Association	Casier judiciaire	Citoyenneté	Croyance	État d’assisté social	État familial	État matrimonial	Handicap	Harcèlement sexuel	Lieu d’origine	Orientation sexuelle	Origine ethnique	Race et couleur	Représailles	Sexe et grossesse	Violation du règlement intervenu	Total toutes catégories *	Total des plaintes	Pourcentage du total des plaintes

* Remarque : Vu qu’une plainte peut être fondée sur plusieurs motifs, ce total est supérieur au total des plaintes déposées

Tableau 4: Dossiers fermés, par décision prise et par domaine

Nombre total de dossiers fermés : 1 954

Plainte rejetée	14	4	191	60	2	271	13.87
Abandon faute de preuves	5		31	4		40	2.05
Invocation de l’art. 34 – Plainte non traitée	9	1	115	49	11	185	9.47
Tribunal des droits de la personne de l'Ontario	8		39	11		58	2.97
Règlement entre les parties	12	1	267	43	1	324	16.58
Règlement par médiation	38	2	799	65	5	909	46.52
Plainte retirée	6	2	140	16	3	167	8.55
Total	92	10	1582	248	22	1954	100%
Pourcentage	4.71	0.51	80.96	12.69	1.13	100%
	Logement	Contrats	Emploi	Services	Associations professionnelles	Total toutes catégories	Pourcentage du total des plaintes

Dossiers fermés, par type de règlement

Dossiers fermés, par type de règlement: 554 décisions par la Commission; 1400 plaintes réglées par médiation, entre les parties ou retirees: 909 (46.5%) réglées par mediation, 324 (16.5%) réglées entre les parties, 167 (8.5%) rétirées

Ventilation des décisions de la Commission

Ventilation des décisions de la Commission: 1400 plaintes réglées par médiation, entre les parties ou retirees; 554 décisions par la Commission: 58 (3%) référées au Tribunal des droits de la personne, 271 (14%) rejetées d’office, 40 (2%) rejetées faute de prevue, 185 (9.5%) rejetées en vertu de l’art. 34