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Tableau 1 : Plaintes déposées, par domaine et par motifs cités

Nombre total de plaintes déposées = 2 438

Logement 

6

4

3

 

 

13

27

31

10

90

7

20

5

22

36

7

16

 

297

168

7%

Contrats                                                                                          

 

1

2

 

 

 

 

 

1

2

1

4

 

4

6

3

4

 

28

11

0%

Emploi                                                                                         

136

94

23

7

8

83

 

65

65

902

219

166

64

228

520

262

693

5

3519

1900

78%

Services                                                                                           

18

35

15

 

5

27

2

16

16

173

1

44

29

67

116

15

43

1

614

334

14%

Association professionnelle

2

3

1

1

 

1

 

 

 

16

1

2

2

4

10

2

6

 

51

25

1%

Total

162

137

44

8

13

124

29

112

112

1183

229

236

100

325

688

289

762

6

4509

2438

100%

Pourcentage par motif cité

4%

3%

1%

0%

0%

3%

1%

2%

1%

26%

5%

5%

2%

7%

15%

6%

17%

0%

100%

 

 

Pourcentage du total des plaintes

7%

6%

2%

0%

13%

5%

1%

5%

3%

49%

9%

10%

4%

13%

28%

12%

31%

0%

*

 

 

 

Âge

Ascendance

Association

Casier Judiciaire

Citoyenneté

Croyance

État d’assisté social

État familial

État matrimonial

Handicap

Harcèlement sexuel

Lieu d’origine

Orientation sexuelle

Origine ethnique

Race et couleur

Représailles

Sexe et grossesse

Violation du règlement intervenu

Total toutes citations

Total des plaintes

Pourcentage du total des plaintes

*Remarque: Vu qu’une plainte peut être fondée sur plulsieurs motifs, le total pour l’ensemble des citations de motifs est supérieur au total des plaintes déposées et le pourcentage correspondant du total des plaintes serait donc supérieur à 100%.

Tableau 2 : Règlements intervenus en 2001-2002 à l’issue d’une médiation, par motifs cités dans les plaintes

Âge

57 743, 49 $

13

4 441,81 $

Ascendance

19 500,00 $

5

3 900,00 $

Association

1 410,00 $

2

705,00 $

Citoyenneté

2 400,00 $

2

1 200,00 $

Croyance

87 867,00 $

17

5 168,65 $

État d’assisté social

9 320,00 $

7

1 331,43 $

État familial

116 292,75 $

23

5 056,21 $

État matrimonial

44 300,00 $

8

5 537,50 $

Handicap

818 369,46 $

165

4 959,81 $

Harcèlement sexuel

224 117,40 $

43

5 212,03 $

Lieu d’origine

108 550,00 $

23

4 719,57 $

Orientation sexuelle

59 500,00 $

13

4 576,92 $

Origine ethnique

148 206,00 $

27

5 489,11 $

Race et couleur

311 840,00 $

58

5 376,55 $

Représailles

246 637,66 $

43

5 735,76 $

Sexe et grossesse

578 506,64 $

120

4 820,89 $

Total général *

2 834 560,40 $

569

4 981,65 $

 

Dommages intérêts

Personnes indemnisées

Moyenne

*Remarque : Vu qu’une plainte peut être fondée sur plusieurs motifs, le total général obtenu en reprenant pour chaque motif cité les dommagesintérêts accordés à une plaignante ou un plaignant dépasse le total réel des règlements intervenus pour l’ensemble des plaintes (1 635 249,51)

Tableau 3 : Dossiers fermés, par décision prise et par motifs cités dans les plaintes 

Nombre total de dossiers fermés : 1 932

Plainte rejetée

21

29

14

1

1

13

9

8

10

79

11

34

10

47

85

30

81

1

484

249

13%

Abandon faute de preuves

4

2

 

 

1

 

1

3

1

12

5

3

1

2

14

5

20

 

74

35

2%

Plainte non traitée (art. 34)

23

21

2

2

1

17

1

2

6

98

6

37

9

56

92

19

30

1

423

218

11%

Commission d’enquête

 

4

 

 

2

1

4

2

1

22

8

5

1

8

16

7

26

1

108

60

3%

Règlement entre les parties

29

20

2

 

1

11

6

14

6

129

23

28

6

43

103

34

103

 

558

296

15%

Règlement par médiation

52

43

4

1

2

41

8

48

17

387

128

85

22

113

252

111

349

 

1663

851

44%

Plainte retirée

15

12

9

 

1

5

4

13

3

91

25

14

5

26

57

25

88

1

394

223

12%

Total

144

131

31

4

9

88

33

90

44

818

206

206

54

295

619

231

697

4

3704

1932

100%

Pourcentage

4%

4%

1%

0%

0%

2%

1%

2%

1%

22%

6%

6%

1%

8%

17%

6%

19%

0%

100%

 

 

 

Âge

Ascendance

Association

Casier Judiciaire

Citoyenneté

Croyance

État d’assisté social

État familial

État matrimonial

Handicap

Harcèlement sexuel

Lieu d’origine

Orientation sexuelle

Origine ethnique

Race et couleur

Représailles

Sexe et grossesse

Violation du règlement intervenu

Total toutes catègories*

Total fdes plaintes

Pourcentage du total des plaintes

*Remarque : Vu qu’une plainte peut être fondée sur plusieurs motifs, ce total est supérieur au total des plaintes déposées.

Tableau 4 : Dossiers fermés, par décision prise et par domaine

Nombre total de dossiers fermés : 1 932

Plainte rejetée

24

3

155

61

6

249

249

13%

Abandon faute de preuves

3

 

28

3

1

35

35

2%

Invocation de l’art. 34 – Plainte non traitée

20

 

112

71

15

218

218

11%

Commission d’enquête

5

1

50

3

1

60

60

3%

Règlement entre les parties

30

 

219

43

4

296

296

15%

Règlement par médiation

54

 

727

68

2

851

851

44%

Plainte retirée

18

4

180

21

 

223

223

12%

Total

154

8

1471

270

29

1932

1932

100%

Pourcentage

8%

0%

76%

14%

2%

100%

 

 

 

Logement

Contrats

Emploi

Services

 

Associations
professionnelles

Total toutes catégories

Total des plaintes

 

Pourcentage du total des plaintes

Dossiers fermés, par type de règlement

Dossiers fermés, par type de règlement: 562 décisions par la Commission; 1 370 plaintes réglées par médiation, entre les parties ou retirees: 851 (44%) réglées par mediation, 296 (15%) réglées entre les parties, 223 (12%) retirees.

Ventilation des décisions de la Commission

Ventilation des décisions de la Commission: 1 370 plaintes réglées par médiation, entre les parties ou retirees; 562 décisions par la Commission: 60 (3%) commission d’enquête, 249 (13%) rejetées d’office, 35 (2%) rejetées faute de prevue, 218 (11%) rejetées en vertu de l’art. 34

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