Sensibilité aux parfums en milieu de travail

Contexte

La Commission ontarienne des droits de la personne (la « Commission ») affirme son engagement d’offrir un milieu de travail sécuritaire et inclusif à tous ses employés et de fournir des accommodements aux personnes handicapées en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario et de la politique de la Commission concernant le handicap. Certains employés de la Commission ont signalé une sensibilité à divers produits chimiques ou parfumés. En réponse à ces préoccupations liées à la santé, la Commission a élaboré ces directives. La Commission demande la collaboration de chacun et de chacune dans le cadre des efforts déployés pour tenir compte de ces préoccupations selon les dispositions du Code des droits de la personne de l’Ontario.

Politique : Sensibilité aux parfums en milieu de travail

En raison des préoccupations liées à la santé soulevées par l’exposition à des produits parfumés – voir exemples ci-dessous – le personnel et les visiteurs sont priés de faire preuve de considération lorsqu’ils utilisent de tels produits pour se présenter au bureau et doivent être conscients du fait qu’on leur demandera peut-être de s’abstenir de les utiliser, le cas échéant.

Les parfums peuvent-ils provoquer des problèmes de santé?

Les patients allergiques et asthmatiques signalent que certaines odeurs, même en quantité infime, peuvent déclencher une crise. En outre, les personnes qui présentent une « sensibilité multiple aux produits chimiques » peuvent également être affectées. La gravité des symptômes varie : certaines personnes indiquent une légère irritation tandis que d’autres peuvent être très sérieusement affectées et devoir abandonner leurs activités « normales » afin d’éviter d’être exposées à certaines odeurs.

Dans les cas où des produits parfumés ont entraîné des effets néfastes sur la santé d’une personne, certains des symptômes ou l’ensemble des symptômes suivants peuvent être signalés :

Quels types de produits contiennent des parfums?

Des parfums sont utilisés dans une gamme de produits très étendue, notamment les suivants :

Il est important de se rappeler que dans certains produits prétendument « sans parfum », on a masqué celui-ci en utilisant un produit chimique supplémentaire.

Sensibilisation aux parfums

• Le personnel sera informé de cette politique par courriel, par des réunions de direction/secteur, des panneaux accrochés dans les édifices et du matériel affiché sur le disque « N » partagé.
• Les visiteurs seront informés de cette politique par des panneaux. Les organisateurs de réunions sont priés de donner des explications complémentaires sur cette politique au besoin.
• Cette politique peut être examinée et modifiée à la lumière de l’expérience ou de nouvelles connaissances.

Que devrais-je faire si je présente une sensibilité multiple aux produits chimiques?

• Si vous subissez les effets d’odeurs dans votre milieu de travail, essayez si possible d’identifier la source du problème.
• Discutez de votre sensibilité avec votre chef, de façon à ce qu’il ou elle soit consciente de ces problèmes.

Si le problème affecte les bureaux ou l’édifice en général

• Parlez-en à votre chef. Celui-ci ou celle-ci devrait ensuite en informer le comité mixte de santé et de sécurité par écrit pour que le problème fasse l’objet d’un suivi auprès de la direction de l’édifice ou de toute personne appropriée.
• Dans la mesure des possibilités, la Commission donnera une semaine de préavis pour des activités comme le nettoyage de la moquette, le nettoyage de printemps, les travaux de peinture, etc. Lorsque vous recevez ce genre de préavis, discutez avec votre chef de la façon dont vous pourriez être affecté et, si besoin est, arrangez-vous pour avoir droit à des accommodements au cours de l’activité en question.
• Bien que vous n’ayez pas besoin de prévenir votre chef chaque fois qu’il y a un avis de nettoyage général des bureaux, il peut être utile de lui rappeler les accommodements accordés précédemment afin que des dispositions soient prises dans des délais raisonnables.

Si un autre employé est à la source du problème

• Si vous vous sentez assez à l’aise pour parler directement à cette personne, vous devriez le faire. Expliquez-lui en quoi le problème consiste et discutez de la façon dont le conflit pourrait être résolu, en lui demandant par exemple de porter un parfum plus léger ou moins de parfum.
• Si vous ne vous sentez pas assez à l’aise pour parler directement à cette personne, ou si elle ne répond pas bien à votre requête, discutez de la situation avec votre chef pour déterminer comment le conflit pourrait être résolu.
• Le chef devrait discuter avec cette personne de la façon dont le conflit pourrait être résolu. Une fois celui-ci résolu, le chef devrait le documenter et informer toutes les parties concernées de ce qui a été convenu.
• Si cette personne ne modifie pas son comportement, cela constituera une infraction à la politique, et le chef devrait traiter cette situation en ayant recours aux procédures disciplinaires standard.

Que devrais-je faire si une personne présentant une sensibilité multiple aux produits chimiques vient me parler?

• Les employés devraient examiner toutes les demandes d’accommodement avec dignité et respect, et de bonne foi.
• Discutez des problèmes avec la personne en question afin de déterminer comment le conflit pourrait être résolu.
• Si vous n’êtes pas en mesure de donner suite à la demande ou si vous ne vous sentez pas assez à l’aise pour en parler avec cette personne, expliquez-lui et parlez-en ensuite à votre chef.

Les responsabilités du chef et du comité mixte de santé et de sécurité

• Les chefs et le comité mixte de santé et de sécurité doivent effectuer un suivi des préoccupations et prendre toute mesure nécessaire dans des délais

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