Activités internes

Madame Andrea Broadley est entrée en fonction comme directrice générale de la Commission le 31 octobre 2001.

La directrice générale est chargée de diriger les affaires opérationnelles de la Commission. Son bureau assure la liaison administrative avec le gouvernement, par l’intermédiaire du bureau du sous‑ministre des Affaires civiques. L’une de ses fonctions clés consiste à établir l’orientation stratégique de la Commission au moyen de la définition d’objectifs à long terme, de l’établissement de plans d’activités annuels, de l’approbation des budgets et de la gestion des ressources humaines.

L’initiative de planification stratégique entreprise à l’automne 2000 s’est soldée par la mise en œuvre de plusieurs mesures visant à améliorer les services fournis par la Commission. L’une de ces mesures a été l’adoption d’un protocole pour l’essentiel destiné à appuyer le processus d’enquête de la Commission en tirant le meilleur parti possible des compétences de l’ensemble de son personnel. Le protocole prévoit une plus grande intégration des fonctions liées aux enquêtes, y compris des interventions plus soutenues du personnel de la Direction des services juridiques comme de la Direction des politiques et de l’éducation tout au long du traitement d’une plainte, afin de continuer à rehausser la qualité et la rapidité de la gestion des cas.